Mes services informatiques à domicile
Particuliers, seniors, indépendants ou petites entreprises : je vous aide pour tout ce qui concerne vos ordinateurs Windows et Mac, à domicile, dans vos locaux ou dans mon atelier de Billy.
Je propose aussi des cours d’informatique à domicile, un accompagnement dédié aux professionnels, et toutes mes interventions à domicile ouvrent droit à 50 % de crédit d’impôt.
Réparation d’ordinateurs PC et Mac
Votre ordinateur rencontre un problème matériel ou logiciel ? Confiez-le à un professionnel. Je répare et entretiens vos PC et Mac, fixes ou portables, à domicile ou dans mon atelier équipé.
Fort de plus de 10 ans d’expérience, je prends en charge les pannes matérielles (écran, batterie, disque, alimentation, carte mère) comme les problèmes logiciels (système lent, virus, plantages, mises à jour bloquées). Devis gratuit après diagnostic et garantie de 90 jours sur mes réparations.
Assemblage de PC gamer sur mesure : je monte aussi votre PC de jeu selon votre budget et vos jeux favoris. Conseil sur les composants, assemblage soigné, installation de Windows et des pilotes, tests de stabilité et de températures : vous le recevez prêt à jouer.
Assistance et dépannage à domicile
Je me déplace chez vous ou dans votre entreprise, dans le Loir-et-Cher (41) et l’Indre (36), jusqu’à 40 km autour de Selles-sur-Cher, généralement sous 24-48 h (hors week-end).
Je peux vous aider pour :
- l’assistance PC et Mac (Windows et macOS) ;
- le dépannage à domicile : panne, virus, Internet, Wi-Fi, imprimante ;
- l’installation et la configuration de matériel ou de logiciels ;
- la formation et l’accompagnement personnalisé, notamment pour les seniors.
50 % de crédit d’impôt sur toutes les interventions à domicile.
Tous mes services informatiques
Au-delà de la réparation et du dépannage, mes services informatiques couvrent tout ce dont vous avez besoin pour utiliser votre ordinateur sereinement, à la maison comme au bureau.
Cours et formation à domicile
Prise en main de Windows ou macOS, Internet, e-mails, photos, démarches en ligne : des séances à votre rythme, idéales pour les seniors et les débutants. Découvrir la formation informatique.
Informatique pour les professionnels
Artisans, commerçants, professions libérales et TPE : dépannage sur site, installation de postes, réseau, sauvegarde et sécurité. Voir les services aux professionnels.
Sécurité, virus et arnaques
Suppression de virus, mots de passe, sauvegardes et conseils pour éviter les arnaques, en suivant les recommandations de Cybermalveillance.gouv.fr. Lire mon guide sur les arnaques.
Ordinateurs reconditionnés et neufs
PC et Mac reconditionnés garantis 1 an, mini PC neufs garantis 2 ans : je vous conseille le bon modèle, je l’installe et je transfère vos données. Voir la boutique.
Assemblage de PC gamer
PC de jeu monté sur mesure selon votre budget et vos jeux : choix des composants, assemblage, installation de Windows et tests. En savoir plus.
Récupération de données
Disque dur qui ne répond plus, fichiers effacés par erreur, ordinateur qui ne démarre plus : je tente de récupérer vos photos et documents, puis je mets en place une sauvegarde automatique pour l’avenir.
Tous ces services informatiques sont proposés à domicile, dans vos locaux ou dans mon atelier de Billy, avec 50 % de crédit d’impôt pour les particuliers sur les interventions à domicile. Vous ne savez pas quel service choisir ? Décrivez-moi simplement votre besoin par téléphone : je vous oriente vers la solution la plus adaptée et la plus économique, sans vous vendre ce dont vous n’avez pas besoin.
Mes 8 services informatiques essentiels en un coup d’œil
- Dépannage à domicile : panne, lenteur, message d’erreur, problème de démarrage, réglé chez vous, généralement sous 24 à 48 h.
- Réparation PC et Mac : écran, clavier, batterie, disque, carte mère, en atelier ou sur place selon la panne.
- Installation et configuration : nouvel ordinateur, imprimante, box, Wi-Fi, smartphone et tablette, avec transfert de vos données.
- Cours et formation : prise en main, Internet, e-mails, démarches en ligne, à votre rythme et chez vous.
- Sécurité : virus, arnaques, mots de passe, mises à jour et protection adaptée à votre usage.
- Sauvegarde et récupération de données : protection de vos photos et documents, et tentative de récupération en cas de perte.
- Informatique pour les professionnels : postes de travail, réseau, sauvegarde et accompagnement des TPE.
- Vente d’ordinateurs : reconditionnés garantis 1 an, mini PC neufs et PC gamer montés sur mesure, installés chez vous.
Ces huit services informatiques couvrent l’essentiel des besoins d’un foyer ou d’une petite entreprise. Si votre demande n’entre dans aucune de ces cases, appelez-moi quand même : il y a de grandes chances que je puisse vous aider ou vous orienter vers la bonne personne. Mon but est que vous utilisiez votre matériel sereinement, sans stress ni mauvaise surprise, avec un interlocuteur de confiance près de chez vous.
Pour vous faire une idée, voici quelques demandes que je traite chaque semaine : une imprimante qui ne veut plus imprimer après une mise à jour de Windows, un ordinateur portable qui chauffe et s’éteint tout seul, des photos de vacances à récupérer sur une carte mémoire, un nouvel iPhone à configurer pour un parent, une boîte mail piratée qui envoie des messages à tous les contacts, ou encore un petit réseau à installer dans un commerce. Derrière chacune de ces demandes, il y a une personne qui a besoin d’une solution rapide et d’explications simples. C’est exactement ce que je m’efforce d’apporter à chaque intervention.
À qui s’adressent mes services informatiques ?
Mes services informatiques s’adressent à toutes les personnes qui veulent un ordinateur qui fonctionne, sans perdre des heures à chercher des solutions sur Internet. Chaque situation est différente, et j’adapte ma façon de travailler à la vôtre.
- Les particuliers qui ont besoin d’un coup de main ponctuel : une panne, une imprimante récalcitrante, un nouvel appareil à installer.
- Les seniors qui souhaitent gagner en autonomie, à leur rythme, avec quelqu’un de patient qui explique sans jargon.
- Les familles qui veulent protéger les enfants sur Internet, sauvegarder leurs photos et partager une imprimante ou le Wi-Fi.
- Les personnes en télétravail qui ont besoin d’un poste fiable, d’une bonne connexion et d’outils de visioconférence qui marchent du premier coup.
- Les professionnels, artisans, commerçants et TPE, qui ne peuvent pas se permettre d’arrêter leur activité à cause d’une panne. Je leur consacre une page dédiée : consultant informatique indépendant pour les entreprises.
Le détail de mes services informatiques à domicile
Installation et configuration de votre matériel
Un nouvel ordinateur, une imprimante, une box Internet, un écran ou un disque de sauvegarde : je l’installe chez vous, je le configure selon vos habitudes et je vous montre l’essentiel pour l’utiliser. Pour un nouvel ordinateur, je transfère vos photos, documents, favoris et e-mails depuis l’ancien appareil, pour que vous retrouviez tout comme avant.
Smartphones et tablettes
Mes services informatiques ne s’arrêtent pas à l’ordinateur. Je vous aide à configurer un smartphone ou une tablette Android ou Apple : création de compte, messagerie, contacts, photos, applications utiles, sauvegarde et synchronisation avec l’ordinateur. C’est souvent l’occasion de faire le tri et de sécuriser vos accès.
Internet, Wi-Fi et messagerie
Connexion qui coupe, Wi-Fi qui ne couvre pas l’étage, mot de passe de messagerie perdu, boîte mail saturée : je diagnostique la cause et je mets en place la solution adaptée, qu’il s’agisse d’un réglage de la box, d’un répéteur Wi-Fi ou d’une nouvelle organisation de vos e-mails.
Ordinateur lent et optimisation
Un ordinateur qui met plusieurs minutes à démarrer n’est pas forcément bon à jeter. Nettoyage des programmes inutiles, mises à jour, vérification du disque et, souvent, remplacement du disque dur par un SSD permettent de retrouver un appareil réactif. J’explique les causes possibles dans mon article sur l’ordinateur portable lent.
Passage à Windows 11
Depuis la fin du support de Windows 10, votre ordinateur ne reçoit plus de mises à jour de sécurité. Je vérifie s’il peut passer à Windows 11, j’effectue la migration en conservant vos données, ou je vous conseille un remplacement adapté à votre budget. Tout est expliqué dans mon article fin de Windows 10 : que faire ?.
Sauvegarde de vos données
Photos de famille, documents administratifs, fichiers de travail : une panne ou un vol peut tout effacer. Je mets en place une sauvegarde automatique, sur disque externe ou en ligne, et je vous montre comment vérifier qu’elle fonctionne.
Des services informatiques pensés pour les seniors
Une grande partie de mes clients sont des retraités. Beaucoup ont reçu une tablette ou un ordinateur de leurs enfants, sans vraiment savoir s’en servir, ou se sentent dépassés par les mises à jour et les messages d’alerte. Mes services informatiques pour les seniors reposent sur trois principes :
- La patience : on prend le temps qu’il faut, on répète, on revient sur les points difficiles.
- La simplicité : je supprime ce qui ne sert à rien, je place les raccourcis utiles sur le bureau et j’explique avec des mots simples.
- La sécurité : je vous apprends à reconnaître les arnaques par mail, SMS ou téléphone, qui visent particulièrement les personnes âgées.
Les séances de formation se déroulent chez vous, sur votre propre matériel, et bénéficient du crédit d’impôt de 50 %. Le programme est détaillé sur la page formation informatique pour seniors.
Sécurité informatique : virus, arnaques et protection
Faux message de la banque, faux support technique qui bloque l’écran, faux colis en attente : les arnaques se multiplient et sont de plus en plus crédibles. Mes services informatiques incluent un volet sécurité complet :
- suppression des virus, logiciels publicitaires et programmes indésirables ;
- vérification de vos comptes après une tentative d’arnaque, et changement des mots de passe compromis ;
- mise en place des mises à jour automatiques et d’une protection adaptée, sans ralentir l’ordinateur ;
- conseils concrets pour reconnaître les pièges et réagir au bon moment.
Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque, ne restez pas seul : appelez-moi et consultez mon guide sur les arnaques informatiques, ainsi que mon article sur l’arnaque au faux SMS de paiement.
Réparation en atelier et récupération de données
Certaines pannes nécessitent un démontage : écran cassé, clavier défectueux, batterie usée, charnière abîmée, carte mère en panne ou disque dur qui ne répond plus. Je récupère alors l’appareil et je le répare dans mon atelier équipé de Billy, sur devis. Pour les fichiers perdus, je tente la récupération de vos photos et documents, puis je vous aide à mettre en place une sauvegarde pour éviter que cela se reproduise. Toutes les réparations sont détaillées sur la page réparation d’ordinateurs PC et Mac.
Bien choisir son ordinateur : mes conseils
Avant d’acheter un nouvel appareil, posez-vous les bonnes questions. C’est l’un des services informatiques que mes clients apprécient le plus : un conseil neutre, sans pression commerciale.
- Quel usage ? Internet, e-mails et photos ne demandent pas un ordinateur haut de gamme. Le montage vidéo ou les jeux, si.
- Portable ou fixe ? Un portable se range facilement, un fixe ou un mini PC offre un grand écran et un meilleur confort de travail.
- Un SSD avant tout : c’est le composant qui fait la plus grande différence de rapidité au quotidien.
- Neuf ou reconditionné ? Un ordinateur professionnel reconditionné et garanti offre souvent plus de fiabilité qu’un modèle neuf d’entrée de gamme, pour le même prix.
Je peux ensuite installer votre nouvel ordinateur chez vous, transférer vos données et vous montrer les nouveautés.
Comment se déroulent mes services informatiques
- Un premier appel : vous m’expliquez votre problème ou votre projet. Souvent, je peux déjà vous orienter, et parfois régler la question à distance.
- Un rendez-vous rapide, en général sous 24 à 48 h, du lundi au vendredi, chez vous, dans vos locaux ou à mon atelier de Billy.
- Un diagnostic clair : je vous annonce ce que je vais faire, la durée prévue et le coût avant de commencer.
- L’intervention, en vous expliquant les étapes si vous le souhaitez, pour que vous compreniez ce qui s’est passé.
- Un suivi : si une question se pose dans les jours qui suivent, vous m’appelez directement.
Cette méthode simple vaut pour tous mes services informatiques, du petit dépannage à l’installation complète d’un poste de travail.
Tarifs et crédit d’impôt de 50 %
Mes services informatiques à domicile sont facturés 60 € de l’heure, déplacement compris jusqu’à 25 km de Billy. Grâce à mon agrément « Services à la personne », les particuliers bénéficient de 50 % de crédit d’impôt : une heure d’intervention leur revient donc à 30 €, qu’ils soient imposables ou non.
- Dépannage, installation et formation à domicile : éligibles au crédit d’impôt.
- Réparations en atelier et achat de matériel : non éligibles, sur devis.
- Professionnels : facture classique et devis adapté.
Le détail complet est sur la page tarif dépannage informatique à domicile, et le fonctionnement du crédit d’impôt est expliqué pas à pas sur la page crédit d’impôt assistance informatique.
Pourquoi me confier vos besoins informatiques ?
- Plus de 10 ans d’expérience sur Windows et Apple, dont 5 ans dans l’univers Apple.
- Un interlocuteur unique : c’est moi qui réponds au téléphone et moi qui interviens chez vous.
- Plus de 200 avis 5 étoiles sur Google, laissés par des particuliers et des professionnels de la région.
- Des explications claires, adaptées à votre niveau, sans jargon technique.
- Une garantie de 90 jours sur mes réparations.
- Un professionnel local, installé à Billy, qui connaît bien le secteur de Selles-sur-Cher, Saint-Aignan, Romorantin et Valençay.
Pour mieux me connaître, découvrez mon parcours sur la page à propos.
Mes services informatiques près de chez vous
Installé à Billy, entre Selles-sur-Cher et Saint-Aignan, j’interviens dans tout le sud du Loir-et-Cher et le nord de l’Indre. Chaque commune dispose d’une page dédiée avec les informations pratiques :
- dans la vallée du Cher : Billy, Selles-sur-Cher, Saint-Aignan, Noyers-sur-Cher, Châtillon-sur-Cher, Meusnes et Mennetou-sur-Cher ;
- en Sologne : Romorantin-Lanthenay, Pruniers-en-Sologne, Gièvres, Soings-en-Sologne et Mur-de-Sologne ;
- vers le Berry et la Touraine : Valençay, Chabris et Contres.
Que vous soyez en ville ou dans un hameau isolé, mes services informatiques viennent à vous : pas besoin de démonter votre installation ni de faire des kilomètres jusqu’à un magasin.
Questions fréquentes sur mes services informatiques
Intervenez-vous sur Mac comme sur PC ?
Oui. Mes services informatiques couvrent les ordinateurs Windows et Mac, ainsi que les tablettes et smartphones Android et Apple.
Faut-il apporter l’ordinateur à l’atelier ?
Non, dans la plupart des cas j’interviens chez vous. L’atelier de Billy sert surtout aux réparations matérielles qui demandent du démontage ou des outils spécifiques.
Combien de temps dure une intervention ?
Cela dépend du problème : une installation d’imprimante prend souvent moins d’une heure, une mise en service complète d’ordinateur un peu plus. Je vous annonce toujours la durée prévue avant de commencer.
Pouvez-vous m’aider à distance ?
Oui, pour de nombreux problèmes logiciels, je peux intervenir à distance avec votre accord, grâce à un logiciel de prise en main sécurisé. Pour le matériel, je me déplace.
Vendez-vous des ordinateurs ?
Oui, je propose des ordinateurs reconditionnés garantis 1 an et des mini PC neufs garantis 2 ans, que je peux installer chez vous avec vos données. Ils sont présentés dans ma boutique.
Mes données restent-elles confidentielles ?
Oui. Je ne consulte que ce qui est nécessaire à l’intervention, je travaille en votre présence ou avec votre accord, et je ne conserve aucune copie de vos fichiers.
Où j’interviens
Particuliers et professionnels, je me déplace à domicile ou dans vos locaux dans un rayon d’environ 40 km autour de Selles-sur-Cher. Toutes mes interventions à domicile ouvrent droit à 50 % de crédit d’impôt grâce à mon agrément « Services à la personne ».
Selles-sur-Cher · Billy · Châtillon-sur-Cher · Chabris · Noyers-sur-Cher · Soings-en-Sologne · Romorantin-Lanthenay · Pruniers-en-Sologne · Contres · Valençay