Qui suis-je ?

Geoffrey, votre informaticien à domicile

Mon histoire, votre sérénité numérique

Je m’appelle Geoffrey, informaticien à domicile, et j’ai fondé Geoffrey Informatique pour mettre la puissance de l’informatique au service de votre quotidien, en toute simplicité et humanité.

Originaire de la région parisienne, j’ai commencé mon parcours professionnel en 2007, dans des magasins informatiques parisiens, où j’ai découvert le plaisir de dépanner, installer et former, aussi bien des particuliers que des professionnels. Très tôt, j’ai su que l’aide, la patience et la pédagogie étaient essentielles, surtout auprès d’une clientèle parfois peu à l’aise avec les nouvelles technologies.

Puis, une opportunité unique : intégrer le monde Apple. Pendant 5 ans, j’ai appris auprès des meilleurs, aiguisé ma patience face à chaque question, perfectionné mon écoute auprès de chaque utilisateur — du premier mail à configurer, au Mac à remettre d’aplomb avant une réunion cruciale. Cette expérience m’a convaincu d’une chose : l’accompagnement personnalisé fait toute la différence.

Désireux de réconcilier accompagnement humain et technique, j’ai ensuite poursuivi mon chemin dans le secteur public, au service de la santé, avant de poser mes valises à Billy juste à côté de Selles-sur-Cher. C’est là, en octobre 2021, que je crée Geoffrey Informatique pour offrir une assistance informatique personnalisée et de proximité à chacune et chacun d’entre vous.

Informaticien à domicile : mes services de confiance

Mon entreprise est agréée « Services à la personne » (dispositif présenté sur Service-Public.fr) : vous bénéficiez de 50 % de crédit d’impôt sur toutes les interventions à domicile, que vous soyez imposable ou non.
J’interviens pour :

Dépannage informatique à domicile (PC, Mac, Windows, Apple)
Assistance, installation et configuration (ordinateur, imprimante, box Internet, Wi-Fi, sauvegarde, messagerie…)
Formation informatique pour particuliers et professionnels : apprendre à utiliser Windows, macOS, Internet, mail, Word, Excel, photos, démarches administratives en ligne…
Sécurité et protection des données (mises à jour, conseils antivirus, création de mots de passe sûrs, prévention des arnaques et fraudes)
Aide personnalisée pour seniors : patience, explications pas à pas, prise en main des outils à votre rythme
Accompagnement à distance ou sur site, avec service de téléassistance pour les besoins urgents

Un service local et humain dans tout le Loir-et-Cher et l'Indre

Informaticien à domicile, je me déplace jusqu’à 40 km autour de Selles-sur-Cher : Selles-sur-Cher, Billy, Châtillon-sur-Cher, Chabris, Valençay, Contres, Romorantin-Lanthenay, Pruniers-en-Sologne, Soings-en-Sologne, Noyers-sur-Cher, Meusnes et tous les villages alentour (voir ma zone d’intervention). Que vous soyez un particulier ou une entreprise locale, je prends le temps de comprendre votre besoin, de tout expliquer simplement, et de vous accompagner à chaque étape.

Ce qui fait la différence

Mes clients disent de moi que je suis pédagogue, empathique, patient et toujours clair dans mes explications. Leur confiance s’exprime à travers plus de 200 avis 5★ sur Google.

Être informaticien à domicile, c’est aussi s’adapter à votre matériel, à votre rythme et à vos habitudes : je travaille sur votre propre ordinateur, dans votre environnement, et je vous laisse des explications simples pour la suite.

Vous résidez à Selles-sur-Cher, Chabris, Valençay, Contres, Romorantin, Meusnes, Noyers-sur-Cher ou dans les environs ? Que vous ayez besoin d’un dépannage informatique, d’une installation, d’une mise à jour, ou simplement d’un accompagnement pour vous sentir à l’aise avec le numérique, je suis à votre écoute et me déplace rapidement.

Contactez Geoffrey Informatique : votre partenaire informatique local, bienveillant et expérimenté, dédié à votre sérénité numérique.

Mes valeurs

Éco-responsabilité

Je répare et j’optimise avant de remplacer, et je propose des ordinateurs reconditionnés garantis 1 an pour prolonger la vie du matériel.

Proximité

Installé à Billy, je me déplace dans un rayon d’environ 40 km autour de Selles-sur-Cher, chez vous ou dans votre entreprise.

Éthique

Diagnostic honnête, tarif annoncé avant l’intervention, aucun frais caché : je ne vous propose que ce dont vous avez réellement besoin.

Confiance

Vos données restent confidentielles : je n’accède à vos fichiers qu’avec votre accord et je les sauvegarde avant toute réparation.

Ma façon de travailler en tant qu’informaticien à domicile

Après plus de quinze ans passés à aider des particuliers et des professionnels, j’ai construit une méthode simple, qui repose sur l’écoute et la clarté. Chaque intervention suit les mêmes étapes, que ce soit pour un petit réglage ou une panne importante.

J’écoute : avant de toucher au clavier, je vous laisse m’expliquer ce qui se passe, depuis quand et ce que vous attendez. Souvent, un détail raconté au téléphone met déjà sur la piste.
Je diagnostique : je cherche la vraie cause du problème, pas seulement le symptôme, pour éviter qu’il revienne la semaine suivante.
Je vous explique ce que j’ai trouvé, ce que je propose et combien cela coûtera, avant de commencer.
J’interviens en vous montrant ce que je fais si vous le souhaitez, sur votre propre matériel.
Je vous laisse autonome : un raccourci sur le bureau, une astuce notée sur papier, une sauvegarde automatique en place. Mon objectif est que vous n’ayez pas besoin de me rappeler pour la même chose.

Être informaticien à domicile, c’est entrer chez les gens. Cela demande du respect, de la discrétion et de la ponctualité. Ce sont des valeurs auxquelles je tiens autant qu’à la compétence technique.

Ce que mon parcours m’a appris

Mes débuts en 2007 dans les magasins informatiques parisiens m’ont appris la diversité des besoins : le lycéen qui veut un ordinateur pour ses études, le retraité qui découvre Internet, l’artisan qui doit imprimer ses factures le soir même. J’y ai compris qu’il n’existe pas de « bonne » réponse technique sans une bonne compréhension de la personne en face.

Mes cinq années dans l’univers Apple ont renforcé cette conviction. J’y ai appris l’exigence du service, la patience face aux questions répétées et l’importance d’expliquer avec des mots simples. C’est aussi là que j’ai acquis une solide expérience des Mac, des iPhone et des iPad, en plus de celle des PC Windows.

Mon passage dans le secteur public, au service de la santé, m’a enfin sensibilisé à la confidentialité des données et à la rigueur nécessaire quand l’informatique touche à des informations personnelles. Aujourd’hui, en tant qu’informaticien à domicile, je mets toutes ces expériences au service de mes clients du Loir-et-Cher et de l’Indre.

Les situations que je rencontre le plus souvent

Chaque semaine, mon métier d’informaticien à domicile m’amène dans des foyers et des entreprises très différents. Voici les demandes qui reviennent le plus souvent :

un ordinateur devenu très lent, qui met plusieurs minutes à démarrer ;
une imprimante qui ne répond plus après une mise à jour ou un changement de box ;
un message d’alerte inquiétant à l’écran, souvent une tentative d’arnaque ;
un nouvel ordinateur ou un nouveau téléphone à installer, avec les données de l’ancien ;
des photos de famille à retrouver, à trier ou à sauvegarder ;
un compte de messagerie piraté ou un mot de passe oublié ;
un Wi-Fi qui ne couvre pas toute la maison ;
l’envie d’apprendre à se servir d’une tablette pour échanger avec ses petits-enfants.

Derrière chacune de ces demandes, il y a souvent une inquiétude ou une frustration. Mon rôle est de la faire disparaître, en réglant le problème et en vous redonnant confiance dans votre matériel.

Accompagner les familles et le télétravail

L’informatique familiale est devenue complexe : plusieurs ordinateurs, des tablettes pour les enfants, des smartphones, une imprimante partagée et parfois un poste de télétravail. J’aide les familles à organiser tout cela simplement : un Wi-Fi fiable dans toute la maison, un contrôle parental adapté à l’âge des enfants, une sauvegarde commune des photos et des comptes bien sécurisés. Pour les personnes en télétravail, je m’assure que la connexion, la webcam, le micro et les outils de visioconférence fonctionnent correctement avant la réunion importante.

Pourquoi faire appel à un informaticien à domicile ?

Beaucoup de personnes hésitent à faire venir quelqu’un chez elles pour un problème d’ordinateur. Pourtant, l’intervention à domicile présente de vrais avantages :

Pas de déplacement : inutile de débrancher et transporter votre ordinateur, votre imprimante ou votre box.
Un diagnostic dans votre environnement : de nombreuses pannes viennent du Wi-Fi, d’un câble ou d’un réglage de la box, impossible à voir en magasin.
Des explications sur votre propre matériel : vous apprenez directement sur l’ordinateur que vous utilisez tous les jours.
Un coût réduit de moitié grâce au crédit d’impôt des services à la personne, réservé aux interventions à domicile.
Un interlocuteur de proximité, que vous pouvez rappeler et qui connaît déjà votre installation.

Mon tarif est de 60 € de l’heure à domicile, soit 30 € après crédit d’impôt. Les détails sont sur la page tarif dépannage informatique à domicile, et le fonctionnement de l’avantage fiscal sur la page crédit d’impôt assistance informatique.

Un informaticien à domicile patient avec les seniors

Une grande partie de mes clients ont plus de 65 ans. Certains découvrent l’ordinateur, d’autres l’utilisent depuis longtemps mais se sentent perdus face aux mises à jour, aux nouveaux comptes à créer ou aux démarches administratives qui passent désormais par Internet.

Avec eux, je prends le temps. On avance pas à pas, on répète sans jugement, et je laisse si besoin une fiche mémo écrite avec les étapes importantes. Je les aide aussi à repérer les arnaques, qui visent particulièrement les personnes âgées : faux conseiller bancaire, faux support technique, faux SMS de paiement. Mes séances de formation informatique pour seniors se déroulent chez eux, sur leur matériel, et bénéficient elles aussi du crédit d’impôt de 50 %.

Les familles me contactent souvent pour un parent éloigné : je peux intervenir chez lui et vous tenir informé, avec son accord, de ce qui a été fait.

Mes engagements envers mes clients

La transparence : le prix et la durée prévue sont annoncés avant l’intervention, sans frais caché.
L’honnêteté : si une réparation ne vaut pas la peine, je vous le dis. Je ne vous vends jamais un appareil dont vous n’avez pas besoin.
La confidentialité : vos fichiers, photos et mots de passe restent privés. Je n’y accède qu’avec votre accord.
La réactivité : j’interviens en général sous 24 à 48 h, du lundi au vendredi.
La garantie : mes réparations sont garanties 90 jours, et mes ordinateurs reconditionnés 1 an.
Le suivi : après mon passage, vous pouvez m’appeler si une question se pose. Vous avez un interlocuteur, pas un numéro de dossier.

Réparer avant de remplacer : mon engagement éco-responsable

Un ordinateur qui ralentit n’est pas forcément bon à jeter. Dans de nombreux cas, un nettoyage, une mise à jour, l’ajout de mémoire ou le remplacement du disque dur par un SSD suffisent à lui redonner plusieurs années de vie. C’est moins cher pour vous et bien meilleur pour la planète, car la fabrication d’un ordinateur neuf représente l’essentiel de son impact environnemental.

Quand le remplacement devient nécessaire, je propose des ordinateurs reconditionnés de gamme professionnelle, contrôlés, nettoyés et garantis 1 an. Ces machines, souvent issues d’entreprises, sont robustes et offrent un excellent rapport qualité-prix. En tant qu’informaticien à domicile, je les installe ensuite chez vous avec toutes vos données.

Mes services en bref

Réparation d’ordinateurs PC et Mac, à domicile ou en atelier à Billy.
Assistance et dépannage à domicile : pannes, virus, Internet, imprimantes.
Cours d’informatique à domicile, pour débutants et seniors.
Informatique pour les professionnels : TPE, artisans, commerçants.
Vente d’ordinateurs reconditionnés et de mini PC neufs.

L’ensemble de mon offre est présenté sur la page services informatiques.

Ma zone d’intervention

Installé à Billy, je me déplace dans un rayon d’environ 40 km, notamment à Selles-sur-Cher, Saint-Aignan, Noyers-sur-Cher, Romorantin-Lanthenay, Valençay, Chabris, Contres, Meusnes, Gièvres et Pruniers-en-Sologne. Le déplacement est inclus jusqu’à 25 km de Billy ; au-delà, des frais peuvent s’ajouter et je vous les annonce toujours à l’avance. Toutes les communes desservies sont listées sur ma page zone d’intervention.

Prendre rendez-vous avec votre informaticien à domicile

Le plus simple est de m’appeler : en quelques minutes, je comprends votre besoin, je vous dis si je peux déjà vous aider à distance et je vous propose un créneau, en général sous 24 à 48 h. Le jour du rendez-vous, préparez si possible vos mots de passe et notez vos questions : nous pourrons ainsi profiter au mieux du temps passé ensemble. Après l’intervention, vous recevez votre facture, puis votre attestation fiscale en début d’année suivante pour récupérer 50 % des sommes versées.

Votre première intervention : à quoi vous attendre

Faire venir un informaticien à domicile pour la première fois peut sembler intimidant. Rassurez-vous, tout se passe simplement. J’arrive à l’heure convenue, je me présente et je vous demande de me montrer le problème sur votre ordinateur. Pendant que je travaille, vous pouvez rester à côté de moi et poser toutes vos questions, ou vaquer à vos occupations si vous préférez.

Avant de modifier quoi que ce soit d’important, je vous explique ce que je compte faire. Si une sauvegarde est nécessaire, je la réalise d’abord, pour que vos photos et documents ne courent aucun risque. À la fin, je vous montre le résultat, je réponds à vos dernières questions et je vous laisse, si besoin, quelques notes simples pour la suite.

Le paiement se fait à la fin de l’intervention, sur présentation de la facture. Vous n’avez rien à avancer d’autre que le prix de la prestation et, le cas échéant, du matériel que vous avez validé. Si l’intervention a lieu chez vous, vous recevrez en début d’année suivante votre attestation fiscale pour récupérer la moitié des sommes versées. Et si une question vous vient le lendemain, un simple coup de téléphone suffit : je reste votre interlocuteur.

Une aide pour toutes les générations

Mes clients sont de tous les âges, étudiants, actifs ou retraités, et chacun a des attentes différentes. Les plus jeunes veulent souvent un ordinateur rapide pour leurs études ou un PC de jeu monté sur mesure. Les actifs ont besoin d’un poste fiable pour le télétravail et d’une sauvegarde de leurs documents. Les retraités recherchent avant tout de la patience, de la clarté et un interlocuteur de confiance qu’ils peuvent rappeler.

Cette diversité est ce que j’aime dans mon métier d’informaticien à domicile : chaque visite est une nouvelle rencontre, et chaque problème réglé est une petite victoire partagée. Mon objectif reste toujours le même, quel que soit votre âge ou votre niveau : que vous utilisiez votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone avec plaisir et en toute sérénité, sans vous sentir dépassé par la technologie.

Les questions qu’on me pose souvent

Travaillez-vous seul ?

Oui. Geoffrey Informatique est une entreprise individuelle : c’est moi qui réponds au téléphone, moi qui interviens chez vous et moi qui assure le suivi. Vous savez toujours à qui vous parlez.

Depuis quand existe Geoffrey Informatique ?

J’ai créé l’entreprise en octobre 2021, après plus de dix ans d’expérience dans le dépannage, la vente et la formation informatique.

Où êtes-vous installé ?

Mon atelier se trouve à Billy, dans le Loir-et-Cher, entre Selles-sur-Cher et Saint-Aignan. Je me déplace dans un rayon d’environ 40 km, chez les particuliers comme dans les entreprises.

Intervenez-vous aussi sur Mac, iPhone et iPad ?

Oui, grâce à mes cinq années dans l’univers Apple, j’interviens aussi bien sur Mac, iPhone et iPad que sur PC Windows, tablettes et smartphones Android.

Comment vous contacter ?

Par téléphone au 07 69 23 72 71, du lundi au vendredi, ou via ma page de contact. Je vous rappelle rapidement pour comprendre votre besoin et vous proposer un rendez-vous.