Les présentes conditions encadrent les prestations de dépannage et les ventes de la boutique en ligne de Geoffrey Informatique. Pour les retours de produits, consultez aussi la page retours et remboursements ; pour toute question, la page contact.

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site www.geoffreyinformatique.fr. En passant commande, le client accepte sans réserve ces CGV. Le site est exploité par Geoffrey Informatique, représentée par Geoffrey Godeliez-Bonnard, dont le siège est situé 5 rue du Tramway, 41130 Billy (SIRET 903 636 819 00018, TVA intracommunautaire FR59903636819).

2. Produits et services

Geoffreyinformatique.fr propose à la vente :
– Des produits informatiques (ordinateurs, périphériques, composants, etc.)
– Des services associés (réparation, maintenance, assistance, etc.)

Les caractéristiques essentielles des produits sont disponibles sur chaque fiche produit.

3. Commandes

Les commandes sont considérées comme acceptées lorsque le client reçoit une confirmation par email. La validation de la commande vaut acceptation des prix et des modalités de paiement. En cas de stock insuffisant ou d’indisponibilité, le client en sera informé dans les meilleurs délais.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande. La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, virement ou autres moyens proposés lors de la commande. La transaction est sécurisée via un système de paiement conforme aux normes en vigueur.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. La livraison intervient dans le délai indiqué lors de la confirmation de la commande, sous réserve de disponibilité. En cas de retard ou d’indisponibilité, le client en sera informé dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, en contactant le service client. Certains produits (contenus numériques, produits personnalisés) peuvent faire l’objet d’une dérogation.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Toute demande doit être formulée via le service client, avec preuve d’achat.

9. Responsabilité

Geoffreyinformatique.fr ne peut être tenu responsable en cas d’événements indépendants de sa volonté, tels que pertes de données, dysfonctionnements liés à l’utilisation d’un produit, ou problème de compatibilité.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées pour le traitement et le suivi de votre commande. Conformément à la réglementation, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure contentieuse. En cas d’échec, le client consommateur peut saisir la juridiction compétente dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

12. Acceptation des CGV

Le fait de valider une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.